Toda
actividad humana, social, empresarial, pol铆tica, econ贸mica, profesional o
personal para su ejecuci贸n requiere y cumple con un proceso que contempla una
serie de pasos o escalones que intr铆nsecamente se realizan, visualiz谩ndolos y ejecut谩ndolos,
enfocados en el cumplimiento de alcanzar un determinado objetivo. Este es el
denominado proceso administrativo y
el modelo de la mano es una ayuda
nemot茅cnica que permite la debida aplicaci贸n del ciclo PHVA.
El proceso administrativo puede ser considerado como parte del sentido com煤n de algunas personas, ya que en ocasiones -inconscientemente- se aplica en la ejecuci贸n de tareas cotidianas en
las diferentes instancias de la interacci贸n humana. Es un concepto competitivo muy
valorado con el cual debe contar y desarrollar todo l铆der
empresarial.
El modelo de la mano del proceso
administrativo es parte de los principios administrativos dictados a
principios del siglo XX por Henry Fayol
y Frederick Taylor, el cual se puede
aplicar a cualquier actividad de la vida empresarial, profesional y laboral.
¿C贸mo
aplicar el modelo de la mano?
Un sencillo pero did谩ctico
ejemplo de la aplicaci贸n de este modelo nemot茅cnico se puede evidenciar al
desarrollar una actividad tan cotidiana como lo es hacer las compras de
art铆culos para el mercado de un hogar cualquiera.
La aplicaci贸n del modelo de la mano del proceso administrativo para este ejemplo es la siguiente:
Planear:
Cu谩ndo, cu谩nto ($), d贸nde y qui茅n lo va realizar.
Organizar: Es
asignar las tareas, qui茅n hace la lista, qui茅n lleva el dinero, qu茅 transporte
o veh铆culo se utilizar谩, qu茅 d铆a se ejecutar谩.
Dirigir: Se
est谩 realizando desde la definici贸n del objetivo, la planeaci贸n y organizaci贸n
al asignar las tareas, y se presenta tambi茅n cuando se asignan funciones: Que
el padre comprar谩 por ejemplo los alimentos de nevera; la madre, las frutas y
vegetales; la hija, los postres y los pasabocas.
Controlar: Esta
etapa es cuando se verifica la lista del mercado, que no falte alg煤n elemento de
los relacionados, es la revisi贸n de los art铆culos comprados versus el contenido
de la lista. Tambi茅n el control del tiempo de ejecuci贸n, del alistamiento y uso de recursos necesarios para ejecutar la actividad.
Evaluar: Los precios y la calidad de los productos adquiridos, es cuando se toma
la decisi贸n –siguiendo con el ejemplo- de comprar en supermercado o almac茅n de
cadena unos productos y en la plaza de la ciudad o del barrio otros (tales como
frutas y verduras). Y es tambi茅n la hora del balance y evaluaci贸n final de la actividad en general.
Coordinar: En
cada uno de estos pasos del proceso
administrativo es necesario realizar la coordinaci贸n entre los miembros de
la familia al reunirse a planear, coordinar como se repartir谩n las tareas,
coordinar el d铆a de ejecuci贸n, coordinar la revisi贸n de la lista del mercado,
todo debe tener un sincronismo para alcanzar el objetivo propuesto: HACER
MERCADO PARA 15 D脥AS.
Todos estos pasos, estas
etapas, son acciones iterativas: Es necesario evaluar la ejecuci贸n de cada una
de ellas y si es necesario volver al paso o etapa anterior, es el cumplimiento
del ciclo PHVA,
Planear-Hacer-Verificar-Actuar.
De esta forma, en una tarea tan
rutinaria y que se cree que no tiene alg煤n trasfondo administrativo, alg煤n
est谩ndar, alguna metodolog铆a… Se puede evidenciar la ejecuci贸n del proceso administrativo de f谩cil
aplicaci贸n mediante el modelo de la mano.
Preguntas
finales
Continuando con el ejemplo,
nacen unas preguntas: ¿Por qu茅 no alcanza el dinero para todo lo que se necesita?
¿Por qu茅 toca reprimirse y no comprar alg煤n producto que se necesita o desea? ¿Ser谩
que los ingresos de ese hogar son inferiores a sus egresos? ¿Ser谩 que el costo
de la canasta familiar es muy alto?... Es posible que estas preguntas se puedan resolver con una sola, valga la redundancia,
pregunta, la cual es: ¿Realmente, si se aplic贸
el modelo de la mano, el proceso administrativo, para alcanzar el objetivo
propuesto?
Nelson Oswaldo Sandoval Rojas
Bogot谩 D.C. 03 Septiembre de 2021
@N3LSONSANDOVAL 
n3lsonsandoval.blogspot.com 
+57 310 2946912
Excelente an谩lisis del proceso administrativo , y que muestra en forma sencilla los pasos para la planeaci贸n estrat茅gica de cualquier proyecto. Muchas gracias
ResponderEliminarGracias Don Israel, efectivamente es un sencillo modelo nemot茅cnico para aplicar el proceso administrativo en cualquier actividad.
Eliminar