Eficiencia y eficacia, eficiencia y productividad, uso eficiente de los recursos organizacionales y obtención de los resultados planeados, la pequeña diferencia en estos dos conceptos y el impacto que se desprende de la efectiva gestión de los mismos. Enfoque a resultados Las estructuras organizacionales se arman con el fin de cumplir la misión empresarial con sostenibilidad y crecimiento orgánico hacia la visión estratégica, paso a paso, escalón tras escalón, resultado tras resultado, se avanza en el camino trazado, más lento, más rápido, a menor costo, a mayor costo, más temprano, más tarde. Dos preguntas que se debe hacer todo líder empresarial:  1. ¿Se puede ser eficiente y no ser productivo?  2. ¿Se puede ser productivo sin ser eficiente? Estos interrogantes son una invitación a la revisión y evaluación de los procedimientos de las áreas funcionales de cualquier organización. Eficiencia y productividad Los conceptos de eficiencia y eficacia, eficiencia y prod...

El inicio para la implementación de un modelo de gestión.   El día “D”, el gran desembarco de las tropas aliadas en Normandía, durante el desarrollo de la II Guerra Mundial, el 6 de junio de 1944, fue la estrategia diseñada y ejecutada para la apertura de un nuevo y gran frente de ataque en el occidente de Europa y cuya finalidad era socavar y poner fin al fuerte dominio alemán. Al frente del comando, el General Eisenhower, la fecha de ejecución 5 de junio de 1944, pero las inadecuadas condiciones meteorológicas y marítimas no lo permitieron, se debió aplazar para el día siguiente. Estos no fueron los únicos escollos a superar, debió sortear diferencias políticas, militares y diplomáticas con los aliados, solucionar temas logísticos como el abastecimiento de la tropa… pero a pesar de todo, del clima y la fuerte presencia alemana, el plan estaba diseñado, evaluado, corregido y debía ejecutarse… su meta y objetivos estaban definidos, y se debía marcar el punto de inflexión, el...

  Así como el ingenioso y muy conocido cubo Rubik tiene su encanto, su magia, y requiere el ingenio, inteligencia y destreza para armar sus seis caras armoniosamente, así mismo el marketing mix de un servicio, de un producto intangible, requiere el conocimiento y aplicación de conceptos y metodologías que garanticen el éxito comercial del servicio ofertado. Los productos intangibles son tan amplios como variados, tan singulares como diferentes: reparaciones de vehículos, cortes de cabello, asesorías y consultorías, mensajería, consultas médicas, conciertos, eventos deportivos, entre otros. La construcción o composición adecuada del Marketing Mix es comparable a armar un rompecabezas mecánico tridimensional como el cubo Rubik, completando todas sus caras de un solo color, de un solo tema. En el cubo del marketing, sus seis caras frontales más la interacción humana, corresponden a las 7 P´s del mercadeo: Producto, Precio, Plaza, Promoción, Procesos y Presencia (Physical ev...

El héroe y paladín de la justicia de las estrellas y las medias lunas doradas, del látigo y las piruetas acrobáticas en su motocicleta de alto cilindraje y diseño aerodinámico, el inolvidable: Capitán Centella, uno, sino el más famoso de los primeros animes que se conocieron y transmitieron en las cadenas de televisión nacional de los países latinoamericanos. El Capitán Centella es una serie del género anime que se convirtió en culto dentro de la cultura japonesa y es una de las pioneras en integrarse al mercado internacional, con conceptos sencillos del bien y el mal, de la justicia y la injusticia,   el ying y el yang, y con una introducción o intro que hasta el día de hoy está en la mente de los niños de aquellos tiempos en que realizó su irrupción en los hogares de millones de familias gracias a la magia de la televisión. El intro del Capitán Centella y su tema musical transporta a los seguidores de esta exitosa serie a los tiempos de la niñez, a los juegos de la interpreta...