En el denominado juego de la pelota caliente, el béisbol, es clave para el éxito del equipo la acción del pitcher o el lanzador, la denominada posición número 1. Este miembro del equipo es el encargado de abrir –desarrollar y cerrar- el juego, lanzando la pelota hacia la caja de bateo con diferentes y estudiados efectos y velocidades que tratan de superar al bateador rival. A nivel empresarial, profesional y personal en la presentación ante los clientes, generalmente hay una sola opción para realizar una adecuada acción tipo pitcher. Efecto pitcher a nivel empresarial De esta acción de picheo o lanzamiento, no en el diamante de juego sino en el terreno de los negocios, depende el atrapamiento, el compromiso, el engagement o enganche con el cliente. Es el momento de la verdad, del ser o del no ser, de convencer y demostrar que se está presentando no una buena, sino la mejor opción en la competida oferta disponible del mercado. Es la oportunidad para hacer “clic” y c...

Una herramienta es tan útil y productiva dependiendo del conocimiento, manejo y entorno de aplicación de la misma. Los indicadores de gestión, los KPI´s, pueden ser una herramienta clave en el éxito o el fracaso de cualquier proyecto, empresa o emprendimiento. Sin la organización adecuada el primer impulso de cualquier idea pierde un alto grado de eficiencia y eficacia.   Sin una herramienta de monitoreo y control que permita analizar y tomar decisiones con base en datos cuantitativos los objetivos trazados pueden ser difíciles, costosos o hasta inalcanzables. APO y KPI´s Es indispensable aplicar la APO, Administración Por Objetivos, en el desarrollo de cualquier actividad ya sea esta una de las tantas de un plan o proyecto mayor, o simplemente sea una acción aislada o independiente. Estos objetivos, aparte de ser tipo SMART, deben contar con una herramienta para monitorear y controlar el plan de ejecución, el plan de acción, el plan táctico o plan estratégico definido para alca...